Клиенты
-
Социальные сети
Как меняется клиентский опыт: от скорости ответа до управления эмоциями
За последние несколько лет клиентский опыт перестал быть просто элементом сервиса. Он стал важным конкурентным преимуществом. Сегодня бизнесу недостаточно быстро…
Подробнее » -
Интернет и медиа
История товара, который убивал прибыль — 11.12.25 09:26
Как клиент пришел с проблемой, а я услышал знакомую боль У меня есть один клиент. Небольшой, но амбициозный интернет-магазин товаров…
Подробнее » -
Интернет и медиа
Почему магазины автозапчастей разоряются, когда спрос только растет? — 11.12.25 13:24
Я провел исследование российского рынка автозапчастей B2C – и знаете что? Большинство предпринимателей в этой нише совершают одну и ту…
Подробнее »